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Mejora la presencia en redes sociales

Las pymes han mejorado su visibilidad en el mundo online. Más de la mitad de las empresas consultadas utilizan las nuevas tecnologías para comunicarse con sus clientes.

Las redes sociales más usadas siguen siendo Facebook y Twitter, sobresale la primera con un 46% de adeptos
Comunicación con el cliente y servicios de atención sigue siendo el principal uso del social media
Está de moda tener una tienda online. Cuanto mayor es el tamaño de la empresa, aumenta el número de negocios con e-commerce
El uso empresarial de los dispositivos móviles sigue limitándose a la comunicación con clientes y compañeros de trabajo

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Informe uso de las TIC

Resumen de las principales conclusiones de este apartado.

Infografía

El uso de las TIC, de forma gráfica.

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