Sage CRM

Facilidad de Uso

• Interfaz intuitivo
• Fácil navegación
• Aprendizaje rápido y fácil
• Fácil de personalizar
• Cuadros de mandos interactivos  basados en Roles

Acceso desde cualquier lugar

• Solución full web, para acceso desde cualquier lugar en cualquier momento
• Acceso web desde dispositivos móviles
• Entorno especifico para iPhone
• Acceso actualizado las 24hr a comunicaciones, calendario y contactos independientemente del dispositivo de acceso

Facilidad de personalización

• Arquitectura abierta para facilitar la personalización
• Personalización sin programación
• Flujos de trabajo completamente personalizables
• Cuadros de mandos interactivos completamente personalizables

Integración

• Integración con ERP
• Integración con MS Outlook
• Integración con redes sociales
• Portal web de autoservicio de clientes
• Facilidad de integración con aplicaciones de terceros

Despliegue rápido 

• Full web, para un despliegue rápido por toda la organización y fácil administración
• Facilidad de uso para una rápida adopción por parte del usuario
• Rápido retorno de la inversión
• Bajo coste de propiedad

Para el departamento comercial

• Incrementa la visibilidad de las operaciones en curso
• Conduce a una mejor planificación comercial partiendo de unas previsiones de venta más exactas
• Proporciona visibilidad del rendimiento comercial
• Permite las operaciones de venta cruzada y ampliación
• Disminuye el tiempo dedicado a tareas administrativas
• Automatiza el proceso de oferta y pedido
• Incrementa la visibilidad de las interacciones del cliente en toda la organización
• Proporciona información financiera desde el sistema de back-office

Para el departamento de marketing

• Permite el envío de comunicaciones personalizadas a los clientes
• Garantiza que el cliente recibe el mensaje apropiado en el momento justo
• Permite el cálculo exacto del ROI de cada campaña
• Las plantillas predefinidas, permiten ejecutar rápidamente campañas de e-marketing
• Permite realizar un seguimiento preciso del presupuesto de marketing
• Permite compartir el conocimiento entre compañeros y ejecutar campañas coherentemente 

Para el servicio de atención al cliente

• Permite medir y evaluar de modo comparativo la satisfacción del cliente
• Incrementa la productividad de los agentes del servicio de atención al cliente
• Gestiona el rendimiento del personal  y motiva al equipo.
• Gracias al portal de autoservicio los clientes pueden gestionar las incidencias más comunes
• El cuadro de mando interactivo proporciona una visión única de toda la información relevante
• Proporciona las herramientas para que el servicio de atención al cliente preste un servicio excepcional

Para el departamento de TI y responsables de negocio

• Ofrece un coste total de propiedad muy competitivo
• Requiere mínima configuración para su puesta en marcha
• Es fácil de integrar con aplicaciones de terceros
• Integrado con los ERP de Sage proporciona una visión de 360º de los clientes
• Mejora la productividad en toda la organización
• Proporciona un profundo conocimiento del negocio vía el cuadro de mandos interactivo

Sage CRM está disponible en los siguientes idiomas: Inglés R.U., Inglés EE.UU., Español, Francés, Alemán y Chino simplificado. Todos estos idiomas están disponibles en cada instalación de Sage CRM sin coste adicional de forma que cada usuario de Sage CRM puede trabajar en el idioma que más le convenga.

Sage CRM es usado por más de 10.000 organizaciones  en más de 70 países de todo el mundo, como son EE.UU., Canadá, Irlanda, Reino Unido, España, Francia, Bélgica, Alemania, Suiza, Austria, Sud África, Australia, China,  India y Singapur entre otros.

El contrato de mantenimiento de Sage CRM incluye:

• Un servicio de atención telefónica, prestado por un Business Partner certificado por Sage.
• El derecho de instalar todas las versiones  y actualizaciones de producto que se publiquen durante el periodo de vigencia del contrato.

Consulte más información en la página internacional de Sage CRM
www.sagecrm.com

Sage CRM se comercializa en más de 30 países en todo el mundo y está disponible en varios idiomas entre los cuales está incluido el español.

Aquí podrá informarse sobre los clientes que usan Sage CRM, consultar la información de nuestra comunidad internacional y mucha más información últil.

Soporte Técnico

Soporte Comercial

Casos de éxito

Catel
“Con Sage CRM compartimos la información de clientes, consiguiendo obtener más negocio” 

Xavier Latre Director Comercial de Catel

WMF
“Sage CRM nos ha aportado mayor capacidad de segmentación de la base de datos, en función de diferentes criterios” 

Miguel Ángel Pastor Responsable de Informática de WMF Española

Lead Solutions
“Entre los principales beneficios que la compañía ha obtenido con la implantación de Sage CRM destacan el aumento de la cartera de clientes en un 400%, duplicar la productividad del equipo, una reducción del 50% del ciclo de ventas y de costes en captación de clientes potenciales en un 30%.”  

Miguel Espinet Socio Director

Wagner Solar
“La solución nos ofrecía una funcionalidad muy avanzada para la creación de presupuestos, de la que en aquel entonces carecíamos y que no tenían el resto de soluciones CRM que analizamos”.

Julián Lozano Herrera Director de TI de Wagner Solar

MPM Software
Mayor autonomía del equipo comercial.
“Ahorros significativos de tiempo en las áreas de marketing y ventas. Control en tiempo real de las ventas, las previsiones, las actividades comerciales, etc.”

Tomás Molina Socio Director

Lifasa
“Necesitábamos una herramienta capaz de centralizar la información comercial en una única BBDD, nos permite llevar un control estricto de las oportunidades de negocio, y realizar un seguimiento del ciclo de venta nacional e internacional.”

Enric Comellas Jefe de Producto

Boomerang Media
“Este nuevo soporte publicitario”, permite ofrecer a los anunciantes una gran flexibilidad ya que es posible segmentar su campaña tanto a nivel nacional como local y llegar a públicos con toda clase de perfiles, algo difícil de alcanzar con otros medios más tradicionales de publicidad.”

Daniel Martínez