Sage presenta en España la nueva versión de Sage CRM

Sage CRM es una solución para la Gestión de la Relación con Clientes (CRM) fácil de utilizar y de implementar, que permite la automatización de la fuerza de ventas, marketing y soporte al cliente.

Galardonada en numerosas ocasiones, la solución Sage CRM ofrece una completa funcionalidad a pequeñas y medianas empresas de todo el mundo. Gracias a su flexibilidad, Sage CRM proporciona amplias posibilidades de personalización para automatizar los procesos de negocio.

La nueva versión Sage CRM 6.1, que ya está disponible en España, ofrece significativas mejoras funcionales, entre las que destacan una gestión mejorada de pedidos y presupuestos, el soporte de Microsoft Windows Vista y Office 2007, una mayor integración con Microsoft Outlook y funcionalidades adicionales de personalización y para la gestión de los datos. Sage CRM 6.1 mejora también las características funcionales existentes para optimizar la experiencia del usuario, estableciendo un nuevo estándar en la facilidad de uso.

Para Eufemio Escobar, Director General de Operaciones de Sage CRM Solutions, ?la experiencia de uso y la obtención de resultados tangibles son los factores que condicionan la adopción de la estrategia CRM. La última versión de Sage CRM se mantiene fiel a estos principios, focalizándose especialmente en la mejora productiva del usuario y del administrador del sistema. Sage continúa ofreciendo soluciones CRM flexibles y asequibles que proporcionan las capacidades de integración y las opciones de implantación y configuración que requieren nuestros clientes para gestionar sus negocios de forma eficaz.?

Principales Novedades

· Nuevas entidades de Pedidos y Presupuestos
- Búsqueda avanzada y por palabras claves de pedidos y presupuestos, disponible como búsqueda estándar
- Posibilidad de incluir líneas ?libres? en pedidos y presupuestos
- Posibilidad de incluir líneas con comentarios en pedidos y presupuestos
- Comunicaciones y biblioteca de documentos a nivel de pedido y presupuesto
- Disponibles en grupos
- Flujo de trabajo disponible para pedidos y presupuestos

· Mejora de la integración con Microsoft Outlook
- Una mayor integración de Sage CRM y Microsoft Outlook repercute en la mejora de la experiencia de usuario, gracias a una total fluidez para pasar de una aplicación a otra. El plug-in de Sage CRM con Outlook es muy sencillo y rápido de instalar.
· Mejoras en la gestión de conflictos
· Nuevo método de instalación y despliegue que facilita su instalación en múltiples ordenadores
· Opciones mejoradas de sincronización
- La nueva función de ?archivar y ver e-mails? permite a los usuarios archivar los emails recibidos en Outlook y responder a los mismos directamente desde Sage CRM.

· Mejoras de la interfaz del calendario del usuario
- Esta funcionalidad ofrece una información más clara y facilita a los usuarios de Sage CRM y Microsoft Outlook el cambio de un sistema a otro, utilizando los diferentes calendarios.


· Soporte de Microsoft Office 2007 y Windows Vista
- Sage CRM es compatible con las últimas versiones de Microsoft y sigue ofreciendo soporte para las versiones anteriores de Microsoft Office.
· Integración con Outlook 2007
· Combinación de correspondencia con Word 2007
· Exportación e importación con Excel 2007

· Personalización de Sage CRM
- Capacidad para eliminar campos personalizados: Este método de personalización sin necesidad de desarrollos específicos permite que el mantenimiento de la base de datos y de la interfaz del usuario sea más sencillo y eficiente.
- Personalización de los grupos de botones: Los administradores del sistema pueden ir más allá en la personalización de Sage CRM, con el fin de reflejar sus procesos únicos de negocio y facilitar la utilización del sistema a los usuarios.

· Soporte de instalación en Sistemas Operativos de 64bits
- Posibilidad de instalar Sage CRM en Windows 2003 Server R2 64bits


Sobre Sage CRM

Sage CRM es una solución sencilla, 100% web que garantiza un retorno rápido de la inversión (ROI).

Sage CRM permite:
· Analizar, gestionar y sincronizar rápidamente la información y actividades de ventas, marketing y servicio al cliente, a través de todos los puntos de contacto.
· Proporcionar mayor autonomía a los empleados gracias al acceso de todos los datos actualizados de los clientes, incluyendo interacciones por teléfono, email u otros canales, histórico de llamadas e incidencias, documentos enviados y recibidos, y oportunidades de venta.
· Asignar, planificar y hacer un seguimiento de los leads y las actividades de marketing, medir el retorno de inversión (ROI) de cada campaña y focalizar los recursos en las iniciativas más eficaces de marketing.
· Automatizar el proceso de ventas, los procesos de escalado de incidencias y otros procesos de negocio claves para maximizar la eficiencia de la organización.
· Aportar a los equipos de ventas mayor precisión y eficacia en las tareas de gestión, previsión y reporte, a lo largo de todas las fases del ciclo de venta.
Analizar de forma rápida las previsiones de ventas y el resto de indicadores claves del rendimiento (KPI).